Letzte Aktualisierung: 18. September 2026
Fordern Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung an, wenn Sie weniger als 10 kostenpflichtige Änderungen verwendet haben. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
E-Mail-Support mit der E-Mail-Adresse des Kontos und dem Grund. Eröffnen Sie nicht zuerst eine Rückbuchung – bei einer Rückbuchung wird das Konto während der Untersuchung eingefroren, was länger dauert als eine Rückerstattung.
Die Stornierung erfolgt unabhängig von einer Rückerstattung: Sie können jederzeit über Ihre Kontoseite kündigen und der Zugriff bleibt bis zum Ende des Zeitraums bestehen. Es werden keine weiteren Gebühren erhoben.